doublo'monde

Question

Bonjour,

Suite à ma demande par lettre recommandée A.R., la direction commerciale de la C.E. m'offre un remboursement des frais. Cette  somme ne couvre même pas la totalité des pertes subies sur mon "Doublo". 
Pour le moment cette proposition n'est pas écrite mais uniquement verbale.
J'aimerai savoir si le fait de déposer un recours auprès du médiateur bloquerait  tous les autres recours ?

merci 

Kad

Cumulonimbus · Answer

Bonjour,
Le fait de déposer un recours auprès d'un médiateur ne bloque rien du tout.
Au contraire, le début de la médiation interrompt le délai de prescription pour engager une action en justice. A l'inverse, à partir du moment où vous engagez une action en justice, il n'est plus possible de recourir à une médiation.

Vous avez deux possibilités de médiation :
1/ auprès du médiateur des Caisses d'Épargne. Mais il faut savoir que ce médiateur est un salarié de la banque et qu'il agit de préférence au mieux des intérêts de celle-ci. Donc, généralement, la proposition du médiateur ne donne rien de plus que la première proposition, ou alors très peu.
2/ auprès du médiateur de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF). Ce médiateur est en principe totalement objectif et peut proposer une transaction beaucoup plus équitable. Cependant, son avis a seulement valeur d'incitation et il n'a aucun pouvoir coercitif pour imposer quoi que ce soit à l'une ou l'autre partie. Donc, sa proposition peut très bien être refusée.

Tout cela est très bien expliqué sur le site 
http://doublo.monde.free.fr/
Allez consulter la page "Conseils" de ce site.
Bon courage !
Cumulonimbus

Doublo'monde

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