Excédée

gomarh44 -  
Bonjour,

Comme évoqué précédemment, je viens de me rendre compte que je suis engagée sur 12 mois à payer 25€99 pour une assurance que je n'ai jamais demandée. On m'a dit qu'au bout de 1 mois gratuit, j'avais tout le temps pour résilier le contrat, et qu'après ces 1 mois je devrais payer 8€99 par mois. J'ai bien sur dépassé le délai des trente jours de rétractation. Mais comme je viens de perdre mon téléphone, j'ai entamé les démarche pour avoir une indemnisation mais je souhaite tout annuler et résilier ce contrat qui me revient très cher et que je n'ai pas les moyens de payer. C'est honteux.

Je ne sais pas comment faire...

Merci pour votre aide.

3 réponses

  2.  ptiboy
    bonjour

    "je viens de me rendre compte que je suis engagée sur 12 mois à payer 25€99 pour une assurance que je n'ai jamais demandée.."

    plus loin

    "et qu'après ces 1 mois je devrais payer 8€99 par mois."

    alors 25.99, ou 8.99

    de plus, pourquoi t'évoque un délai de rétractation, pour une assurance, que tu n'as pas demandé?
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    1. Gomarh44
      Il m’avait dit que après le mois gratuit je payerai 8€ alors que je suis à 26€.
      Et il m’a dit que je pourrais me rétracter quand je voudrais après le mois or une fois ce mois dépassé, j’étais engagée pour 1 an.
      J’étais d’accord pour le mois gratuit et je voulais arrêter ensuite. Mais impossible.
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  3. ptiboy
    et tout ça, aucune confirmation écrite, je suppose?
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    1. Gomarh44
      Non c’est l’assurance de la FNAC qui est plutôt réputée Pour avoir des pratiques malhonnêtes.
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    2. ptiboy
      @Gomarh44je ne saurais te confirmer, cette affirmation
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