Excédée

gomarh44 -  
ptiboy Messages postés 6501 Statut Membre -
Bonjour,

Comme évoqué précédemment, je viens de me rendre compte que je suis engagée sur 12 mois à payer 25€99 pour une assurance que je n'ai jamais demandée. On m'a dit qu'au bout de 1 mois gratuit, j'avais tout le temps pour résilier le contrat, et qu'après ces 1 mois je devrais payer 8€99 par mois. J'ai bien sur dépassé le délai des trente jours de rétractation. Mais comme je viens de perdre mon téléphone, j'ai entamé les démarche pour avoir une indemnisation mais je souhaite tout annuler et résilier ce contrat qui me revient très cher et que je n'ai pas les moyens de payer. C'est honteux.

Je ne sais pas comment faire...

Merci pour votre aide.

3 réponses

cristali Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 737
 
bonjour
si c'est comme ci-dessous, rien a faire que de payer et n'oubliez pas de résilier 2 mois avant la fin du contrat, sinon vous repartez pour 1 an.
https://www.60millions-mag.com/2019/09/05/assurance-la-fnac-tente-de-forcer-la-main-16700
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ptiboy Messages postés 6501 Statut Membre 1 131
 
bonjour

"je viens de me rendre compte que je suis engagée sur 12 mois à payer 25€99 pour une assurance que je n'ai jamais demandée.."

plus loin

"et qu'après ces 1 mois je devrais payer 8€99 par mois."


alors 25.99, ou 8.99

de plus, pourquoi t'évoque un délai de rétractation, pour une assurance, que tu n'as pas demandé?
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Gomarh44
 
Il m’avait dit que après le mois gratuit je payerai 8€ alors que je suis à 26€.
Et il m’a dit que je pourrais me rétracter quand je voudrais après le mois or une fois ce mois dépassé, j’étais engagée pour 1 an.
J’étais d’accord pour le mois gratuit et je voulais arrêter ensuite. Mais impossible.
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ptiboy Messages postés 6501 Statut Membre 1 131
 
et tout ça, aucune confirmation écrite, je suppose?
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Gomarh44
 
Non c’est l’assurance de la FNAC qui est plutôt réputée Pour avoir des pratiques malhonnêtes.
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ptiboy Messages postés 6501 Statut Membre 1 131 > Gomarh44
 
je ne saurais te confirmer, cette affirmation
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