Indemnitées départ en retraite

Bonjour,
après 29 ans de service dans une entreprise(sarl) de couverture zinguerie de 10 salariés,mon père a pris sa retraite.Pour cela le comptable de cette entreprise l'a sommé de lui écrire une lettre de démission mentionnant son départ en retraite(le nombre de trimestre était suffisant).Il lui avait également dit qu'il obtiendrait des indemnitées de départ;hors le jour de sa retraite il lui annonce qu'il n'avait droit à rien de la part de l'entreprise.quelqu'un pourrait-il m'éclairer à ce sujet.d'avance merci