Non paiement de retraite humanis Arcco

michelePicaud -  
Bonjour,
Ma mère de 91 ans ne touche plus pour le 4' ème mois consécutif sa retraite humanis Arcco d 'un montant de 400,96, aussi je vous demande de toute urgence de régler cette situation qui l a mise à mal, sans être obligée de faire intervenir la loi.
Comment peux t on sans explications priver quelqu'un de ressources,? Merci de votre réponse
Mme Picaud

4 réponses

  1. michelePicaud
    Je vous remercie de votre mail grâce a vous, j ai eu un contact,
    j espère que la situation du dossier de ma mère va se régler rapidement ceci l a complètement chamboulée.

    Au plaisir de vous lire
    cordialement
    Michele picaud
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    1. GroupeHumanis  
      Bonjour,
      Nous sommes navrés de cette situation et vous proposons de faire un point ensemble sur le dossier de votre mère.
      Pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@humanis.com) ses informations personnelles : nom, prénom et numéro de sécurité sociale ? Merci d'avance de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail afin que nous puissions vous identifier plus facilement.
      Bonne journée.
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      1. jee pee Modérateur
        Bonjour,

        C'est effectivement Humanis qu'il faut contacter. La fin des paiements c'est potentiellement car l’attestation ou le certificat de vie n'a pas été retourné à la caisse de retraite.

        Cdlt
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        1. michelePicaud
          Désolée de vous avoir interpellé de cette manière ,je me croyais à la caisse.
          mais quand je vois dans quel état est ma mère de 91 ans? 4 MOIS sans 400 EUR, heureusement que nous sommes là
          A aucun moment nous n avons reçu cette demande. Je viens d'écrire à Humanis, j ai passé 1h 30 au téléphone ce matin , j espère que c'est la bonne adresse
          Je vous remercie de votre réactivité
          Bien cordialement
          M PICAUD
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      2. Utilisateur anonyme
        Bonjour,

        Voir avec la caisse, ici vous êtes sur un forum..
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