Non paiement de retraite humanis Arcco

michelePicaud -  
Bonjour,
Ma mère de 91 ans ne touche plus pour le 4' ème mois consécutif sa retraite humanis Arcco d 'un montant de 400,96, aussi je vous demande de toute urgence de régler cette situation qui l a mise à mal, sans être obligée de faire intervenir la loi.
Comment peux t on sans explications priver quelqu'un de ressources,? Merci de votre réponse
Mme Picaud

4 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour,

    Voir avec la caisse, ici vous êtes sur un forum..
    1. jee pee Modérateur
      Bonjour,

      C'est effectivement Humanis qu'il faut contacter. La fin des paiements c'est potentiellement car l’attestation ou le certificat de vie n'a pas été retourné à la caisse de retraite.

      Cdlt
      1. michelePicaud
        Désolée de vous avoir interpellé de cette manière ,je me croyais à la caisse.
        mais quand je vois dans quel état est ma mère de 91 ans? 4 MOIS sans 400 EUR, heureusement que nous sommes là
        A aucun moment nous n avons reçu cette demande. Je viens d'écrire à Humanis, j ai passé 1h 30 au téléphone ce matin , j espère que c'est la bonne adresse
        Je vous remercie de votre réactivité
        Bien cordialement
        M PICAUD
    2. GroupeHumanis  
      Bonjour,
      Nous sommes navrés de cette situation et vous proposons de faire un point ensemble sur le dossier de votre mère.
      Pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@humanis.com) ses informations personnelles : nom, prénom et numéro de sécurité sociale ? Merci d'avance de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail afin que nous puissions vous identifier plus facilement.
      Bonne journée.
      1. michelePicaud
        Je vous remercie de votre mail grâce a vous, j ai eu un contact,
        j espère que la situation du dossier de ma mère va se régler rapidement ceci l a complètement chamboulée.

        Au plaisir de vous lire
        cordialement
        Michele picaud