Non paiement de retraite humanis Arcco

michelePicaud - 21 janv. 2019 à 17:10
michelePicaud Messages postés 2 Date d'inscription lundi 21 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2019 - 23 janv. 2019 à 09:06
Bonjour,
Ma mère de 91 ans ne touche plus pour le 4' ème mois consécutif sa retraite humanis Arcco d 'un montant de 400,96, aussi je vous demande de toute urgence de régler cette situation qui l a mise à mal, sans être obligée de faire intervenir la loi.
Comment peux t on sans explications priver quelqu'un de ressources,? Merci de votre réponse
Mme Picaud
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4 réponses

Utilisateur anonyme
21 janv. 2019 à 17:14
Bonjour,

Voir avec la caisse, ici vous êtes sur un forum..
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jee pee Messages postés 40454 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 4 998
21 janv. 2019 à 23:45
Bonjour,

C'est effectivement Humanis qu'il faut contacter. La fin des paiements c'est potentiellement car l’attestation ou le certificat de vie n'a pas été retourné à la caisse de retraite.

Cdlt
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michelePicaud Messages postés 2 Date d'inscription lundi 21 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2019
22 janv. 2019 à 11:45
Désolée de vous avoir interpellé de cette manière ,je me croyais à la caisse.
mais quand je vois dans quel état est ma mère de 91 ans? 4 MOIS sans 400 EUR, heureusement que nous sommes là
A aucun moment nous n avons reçu cette demande. Je viens d'écrire à Humanis, j ai passé 1h 30 au téléphone ce matin , j espère que c'est la bonne adresse
Je vous remercie de votre réactivité
Bien cordialement
M PICAUD
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GroupeHumanis Messages postés 339 Date d'inscription jeudi 30 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 17 octobre 2022   74
22 janv. 2019 à 14:24
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation et vous proposons de faire un point ensemble sur le dossier de votre mère.
Pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@humanis.com) ses informations personnelles : nom, prénom et numéro de sécurité sociale ? Merci d'avance de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum dans votre mail afin que nous puissions vous identifier plus facilement.
Bonne journée.
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michelePicaud Messages postés 2 Date d'inscription lundi 21 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2019
23 janv. 2019 à 09:06
Je vous remercie de votre mail grâce a vous, j ai eu un contact,
j espère que la situation du dossier de ma mère va se régler rapidement ceci l a complètement chamboulée.

Au plaisir de vous lire
cordialement
Michele picaud
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