Téléphonie mobile moyens de paiement
Bonjour, je viens de prendre un abonnement téléphonique sur Free.
Premier mois prélèvement automatique. OK. Je demande à payer par TIP les prochaines mensualités. Réponse de la conseillère au bout du fil : Bien sûr, mais cela vous coûtera 3€/mois.
A ma connaissance, l'usager a légalement le choix de son mode de paiement (c'est même écrit en toute lettres dans les contrats). En faire payer un est discriminatoire et je pense, illégal.
J'ai toujours payé la majeure partie de mes factures par TIP, sans frais, et je tiens à continuer sans frais.
Pouvez-vous me dire si la démarche de Free est légale?
Premier mois prélèvement automatique. OK. Je demande à payer par TIP les prochaines mensualités. Réponse de la conseillère au bout du fil : Bien sûr, mais cela vous coûtera 3€/mois.
A ma connaissance, l'usager a légalement le choix de son mode de paiement (c'est même écrit en toute lettres dans les contrats). En faire payer un est discriminatoire et je pense, illégal.
J'ai toujours payé la majeure partie de mes factures par TIP, sans frais, et je tiens à continuer sans frais.
Pouvez-vous me dire si la démarche de Free est légale?
2 réponses
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Modérateur"je trouve votre réponse trop succinte."
Pourtant rien dans la loi n'interdit le choix de Free de faire payer pour l'utilisation d'un moyen de paiement qui coûte plus cher à l'entreprise.
Cordialement -
ModérateurBonsoir,
"Pouvez-vous me dire si la démarche de Free est légale?"
Rien d'illégal.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...