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Téléphonie mobile moyens de paiement

ixmurasquer Messages postés 2 Date d'inscription lundi 23 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012 - 23 juil. 2012 à 18:21
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 - 23 juil. 2012 à 18:33
Bonjour, je viens de prendre un abonnement téléphonique sur Free.
Premier mois prélèvement automatique. OK. Je demande à payer par TIP les prochaines mensualités. Réponse de la conseillère au bout du fil : Bien sûr, mais cela vous coûtera 3€/mois.
A ma connaissance, l'usager a légalement le choix de son mode de paiement (c'est même écrit en toute lettres dans les contrats). En faire payer un est discriminatoire et je pense, illégal.
J'ai toujours payé la majeure partie de mes factures par TIP, sans frais, et je tiens à continuer sans frais.
Pouvez-vous me dire si la démarche de Free est légale?
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 10 388
23 juil. 2012 à 18:25
Bonsoir,

"Pouvez-vous me dire si la démarche de Free est légale?"

Rien d'illégal.

Cordialement
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ixmurasquer Messages postés 2 Date d'inscription lundi 23 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012
23 juil. 2012 à 18:32
D'après votre réponse, si je choisi un mode de paiement, il est gratuit, si je choisi l'autre, il est payant.
Il ne sont donc pas équivalents et je trouve votre réponse trop succinte.
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Réponse 2 / 2
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 10 388
23 juil. 2012 à 18:33
"je trouve votre réponse trop succinte."

Pourtant rien dans la loi n'interdit le choix de Free de faire payer pour l'utilisation d'un moyen de paiement qui coûte plus cher à l'entreprise.

Cordialement
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