Humanis : quel delai pour finaliser mon dossier de retraite

Bonjour,

Je suis retraite depuis le 1er mars 2022, j'ai fourni tous les documents (derniers bulletins de paie) demandés tout debut mars et je reste en attente du reglement de mon dossier avec ces elements par Humanis afin de passer en paiement definitif de ma retraite complementaire (je sui s toujours en paiement provisoire) . Cela va faire 5 mois dans quelques jours que rien ne bouge cote Humanis malgré ma relance telephonique . On me dit que le dossier est bien complet et qu'il faut attendre.... 

Savez vous quel est le delai moyen ou maxi de traitement par Humanis ? 

Merci