Sujet Précédent Sujet Suivant

Lettre de recadrage

Loisach - 6 juil. 2022 à 11:02
kang74 Messages postés 5617 Date d'inscription mercredi 4 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 - 6 juil. 2022 à 14:31
Bonjour,
J'ai reçu une lettre de recadrage suite à une communication par mail faite à mon Hiérarchique direct, et à mes homologues Chef des ventes. Il s'agissait d'une remontée d'info d'un client sur une situation de pénurie mondiale mais bien mieux gérée par nos concurrents.
La direction commence par me remercier de leur avoir communiquer ces infos, puis déplore que j'ai transmis également ces infos à mes homologues chefs des ventes, ne respectant pas la voie hiérarchique et jetant ainsi le discrédit sur la capacité d'approvisionnement de mon entreprise (j'ai envoyé une copie d'écran des disponibilités a la concurrence et mis le commentaire " il n'est visiblement pas si difficile de trouver ce produit"). C'était purement factuel.
Pour finir ils me mettent en garde de ne pas reproduire de tels actes à l'avenir.
La liberté d'expression n'est elle pas également en vigueur en entreprise? par ailleurs il me semble que ne pas respecter la voie hiérarchique aurait été de l'envoyer a des directeurs plus élevés que le mien, là il s'agit d'homologue de même "rang".

Comment dois je leur répondre?
Par avance merci pour votre aide
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
kang74 Messages postés 5617 Date d'inscription mercredi 4 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 2 775
6 juil. 2022 à 14:06
Bonjour

La liberté d'expression a toujours un cadre et ne saurait s'opposer à l'obligation de loyauté que vous avez envers votre employeur et le lien de subordination qui vous oblige à appliquer leurs directives . 

jetant ainsi le discrédit sur la capacité d'approvisionnement de mon entreprise

Donc là, c'est une faute, pouvant amener sanction légitime pouvant aller jusqu'au licenciement .
Donc envoyer un courrier parlant de liberté d'expression, alors que vous n'avez eu juste un rappel de vos devoirs, sans sanction, serait je pense, le début de la fin de vos relations de travail .
Je vous conseille donc de répondre que vous prenez acte de leur réponse, et que vous ne reproduirez plus cet erreur .
2
Loisach
6 juil. 2022 à 14:16
Je comprends bien le cadre, mais ce n'est pas un manque de loyauté que de remonter des faits constatés sur le terrain, preuve a l'appui, me semble t-il. D'autant qu'ils me remercient de cette remontée! C'est qu'elle est utile. Je n'ai insulté/critiqué personne dans mon mail. Ils ont interprété (ok a juste titre) que les appros de la concurrence faisaient mieux. Mais cela reste un fait.
Concernant la voie hiérarchique, est on d'accord que communiquer avec ses pairs ne nécessite pas de passer par le hiérarchique qui retransmettra (ou pas)?
0
kang74 Messages postés 5617 Date d'inscription mercredi 4 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2024 2 775 > Loisach
6 juil. 2022 à 14:31 
Concernant la voie hiérarchique, est on d'accord que communiquer avec ses pairs ne nécessite pas de passer par le hiérarchique qui retransmettra (ou pas)?

Si ce sont les directives que votre employeur impose , il n'y a pas à être d'accord ou pas, il y a à respecter cette façon de faire , que je trouve légitime : suivant votre poste vous avez une discrétion à respecter pour ne pas nuire à l'image de gestion de votre entreprise .
De plus on vous demande CLAIREMENT ne pas réitérer , au cas ou , justement, vous n'auriez pas compris le message .
Donc si vous avez une remontée client qui vous parait pertinente vous en parlez à votre hiérarchie.
Ou vous décidez de monter votre propre entreprise que vous gèrerez comme vous pensez qu'il faut qu'elle le soit .
0

Discussions similaires

Comment rédiger une lettre de témoignage
coxwen59 -
orchidée -

19 réponses