Retraite complémentaire Malakoff-Humanis

Bonjour,
J'ai fait une demande de retraite progressive le 1/7/2021 avec effet au 1/1/2022. J'ai transmis à l'Agirc-Arrco tous les justificatifs demandés dont la notification de l'Assurance retraite, le 24/3/2022. J'ai appelé à plusieurs reprises le 3983 (Malakoff Humanis qui gère la retraite complémentaire des indépendants), avec la même réponse à chaque fois "le dossier est complet, le calcul est fait, je relance". Lors d'un 1er appel, on m'avait annoncé un délai d'1 mois, 1 mois 1/2...
J'ai envoyé 2 mails, dont un à l'attention du directeur, restés sans suite. Je déplore le manque de communication de cet organisme. Comment faut-il procéder pour avoir enfin la mise en place de la retraite complémentaire ? Merci par avance pour votre réponse et pour l'action susceptible de débloquer mon dossier.
Cordialement
F. Deromme