Suis je en fautive ?

Bonjour,


J’ai souscrit à un contrat depil tech en 2019 soit 2 ans et demi . J’ai simplement donné un acompte de 20€ en juin mais j’ai appris que j’étais enceinte j’ai les ai contacté en septembre pour les avertir on me dit ok. On me rappelle quelque mois plus tard je leur dis pour le moment ça ne va pas être possible. On me dit que je perds mes 20€ d’acompte je demande qu’on me les rembourse pas possible me dit-on. 2 ans et demi plus tard , depil tech m’appelle en m’annonçant votre dossier à été poussé au recouvrement. Je n’ai jamais fait de séance jusqu’à présent j’ai simplement donné un acompte pour moi l’acompte a été pris en espéce en main propre le sujet est close pour moi pas de suite. Si quelqu’un peut m’aider juridiquement merci d’avance