Demande de retraite

Bonjour,
J' ai dépose depuis juillet 2021 ma demande de retraite depuis l'etranger ( le Portugal) mon dossier de demande de retraite. Retraite reçu par la carsat début septembre mais à ce jour seulement réceptionné mais encore non traité
Malakoff Humanis en cours de traitement mais veut me faire signer une décote de 22 % définitive où me demande la notification de la carsat de la pension à taux plein ce que je ne peux leur fournir étant donné que je n' ai toujours pas cette notification
J' ai les trimestres qu il faut pour la retraite à taux plein
Malgré mes explications et les envois des justificatifs ils me relancent déjà 3 fois
Que faire ?
Merci