Arnaque collet marseillais

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Bonjour,
Ma carte bancaire et 4000€ se sont volatilisés suite à une arnaque au collet marseillais et je suis en train de remplir le dossier de réclamation. A la demande : la carte a été "perdue" ou "volée" que faut il repondre ? La réponse est elle importante pour le bon déroulement de mon dossier.

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Bonjour,

Il faut répondre vol.
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Bonjour,

Vous mettez que votre carte a été volé, ce qui est le cas. C'est un vol par ruse