Litige retraite avec Humanis
fran606
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Bonjour,
retraité depuis le 1JAN21, Humanis (devenus entre-temps Malakoff-Humanis) n'a toujours pas traité le dossier, même pas de versement provisoire alors que le dossier était complet fin 2020 (à l'exception des points Assedic de 2020), et que lesdits points ont été communiqués à Humanis mi-janvier21.
Plusieurs relances par mail et téléphone, maintenant le téléphone ne donne même plus accès à un interlocuteur humain, il renvoie sur un serveur vocal : "votre dossier est en cours de traitement". Mail au médiateur AGIRC/ARRCO le 12 février 21, je n'ai reçu qu'une réponse automatique "vous serez informé de la suite".
Il ne reste que le tribunal. Quelqu'un a-t-il l'adresse du tribunal compétent, probablement sur Paris. Peut on les assigner sans avocat, car normalement l'assignation devrait déclencher une rapide proposition de transaction amiable ?
retraité depuis le 1JAN21, Humanis (devenus entre-temps Malakoff-Humanis) n'a toujours pas traité le dossier, même pas de versement provisoire alors que le dossier était complet fin 2020 (à l'exception des points Assedic de 2020), et que lesdits points ont été communiqués à Humanis mi-janvier21.
Plusieurs relances par mail et téléphone, maintenant le téléphone ne donne même plus accès à un interlocuteur humain, il renvoie sur un serveur vocal : "votre dossier est en cours de traitement". Mail au médiateur AGIRC/ARRCO le 12 février 21, je n'ai reçu qu'une réponse automatique "vous serez informé de la suite".
Il ne reste que le tribunal. Quelqu'un a-t-il l'adresse du tribunal compétent, probablement sur Paris. Peut on les assigner sans avocat, car normalement l'assignation devrait déclencher une rapide proposition de transaction amiable ?
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1 réponse
Bonjour fran606,
Nous venons de prendre connaissance de votre message. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut votre numéro de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.
Bonne journée.
Nous venons de prendre connaissance de votre message. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut votre numéro de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.
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