Retard paiement Retraite complémentaire définitive traitée par MALAKOFF MEDERIC

Bonjour,

J’ai sollicité le versement de ma retraite complémentaire intégrale auprès de MALAKOFF MEDERIC à compter du 01/07/2019. Ainsi que mon relevé de situation individuelle indiquant le nombre de points acquis pour l’année 2018 et 2019 AGIRC et ARRCO

Or depuis le 29/09/2019, date à laquelle Malakoff a reçu ma notification de retraite de la CARSAT à compter du 01/07/2019 et mes bulletins de salaire du 01/01/2018 au 30/06/2019 attestant que pendant la période de retraite progressive les cotisations vieillesse ont bien été versées par mon employeur et moi-même sur la base d’un salaire à temps complet, (je précise que j’étais en retraite progressive à compter du 01/01/2018 jusqu’au 30/06/2019), je n’ai perçu aucune régularisation ni versement de ma retraite complémentaire définitive.

Moult réclamations ont été faites respectivement les 25/10/2019, 27/11/2019, 03/12/2019, 17/12/2019, 26/12/2019, sur le site TOUTM de Malakoff, où je reçois systématiquement un mail automatique « Nos équipes mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. »

Les réponses de niveau 1 des téléconseillers m’indiquent que mon dossier est complet, pour autant rien ne se débloque, j’attends toujours qu’un interlocuteur dédié aux réclamations de niveau 2 me rappelle…..en vain

Nous sommes le 30/12/2019……………soit présentement 7 mois de retard.

Merci de votre aide, Cordialement.