Taxe d'habitation 2018 indûment prélevée

Tout d'abord bonjour à tous et toutes et bravo pour votre site, complet, clair et parfaitement tenu !

J'ai besoin d'aide... je vais essayer d'être clair mais c'est pas facile...
Ma fille a habité un logement à Clermont Ferrand qu'elle a quitté en juin 2017.

En décembre 2018 les impôts de Clermont nous réclament la taxe d'habitation ! Je les appelle, d'après eux c'est une erreur de leur part qu'ils vont corriger Je leur renvoi tout de même la photocopie de fin de bail, état des lieux etc...

Septembre 2019, sans aucune injonction ni courrier, ils se prélèvent directement la somme majorité de 10% de la fameuse taxe d'habitation sur le solde de ma fille ("solde" car elle est à l' armée de l'air)... je les rappelle, ils s'excusent, la somme est remboursée 1 mois après.. (sauf les frais bancaires...)

Et novembre, cette fois ils ont carrément fait une retenue sur solde de 192 euros et ceci tous les mois jusqu'à ce que la somme soit atteinte.

J'ai téléphoné, ils semblaient perdus et se rejetait la faute... on m'a même dit " c'est pas nous, votre fille doit avoir des dettes ailleurs".. j'avoue que j'ai gardé mon calme sans savoir comment ! Je lui ai donc relu la lettre que ma fille a reçu non des impôts mais de l'armée, avec copie à son commandant (????) qui concernait bien cette taxe d'habitation... ils devaient me rappeler.... rien...

J'ai donc fini par envoyé un recommandé avec AR, en restant respectueuse, en leur rappelant leur erreur, reçu le 29 novembre.. toujours pas de réponse et le prélèvement vient d'être effectué hier... le 13 décembre.. je ne sais plus quoi faire.... merci de me venir en aide.

Avec mes remerciements !