Humanis payer pas les retraite complémentaire

Bonjour,
À la retraite depuis le fin février 2019 je n’ai toujours rien perçu des retraites complémentaires (Malakoff mederic) j’ai régulièrement contacté cette caisse complémentaire et mon dossier était complet je suis en « paiement provisoire « je tiens a précise que je vais être en très grande difficulté financière.les factures elles n’attendent pas.
J était le seul a travaille alors vous comprenez ma situation désespérer
apparemment je ne suis pas le seul a ne rien toucher ou est l argent ?
seule solution faire appel au Délégués du Défenseur des droits