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Arnaque ou Phishing AXA? Courrier concernant un contrat de retraite supplémentai

Didine06 - Modifié le 26 déc. 2018 à 13:51
Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 - 30 déc. 2018 à 12:20

Bonjour,
J'ai reçu un courrier d'AXA France citant mon ancien employeur et me demandant de les contacter au 03 74 00 00 17, ce que j'ai fait. On m'a expliqué qu'AXA recherchait à présent d'anciens adhérents afin de mettre à jour leurs coordonnées. On m'a demandé ma date de naissance, numéro de téléphone et adresse, ainsi que de leur envoyer un email avec une copie de ma carte d’identité et ancien contrat de travail, ce qui m'a semblé bizarre. L'adresse email est: service.arvatornl (@) axa.fr.

S'agit-il d'une arnaque? Ai-je fait une erreur en leur donnant ma date de naissance?

Merci par avance de votre aide, je suis un peu en panique!

bonne journée

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3 réponses

Réponse 1 / 3

caroledu92 Messages postés 14799 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 31 octobre 2024 4 622
26 déc. 2018 à 16:15

Bonjour

Ca sent l'arnaque !!

Avez-vous communiqué autre chose que votre date de naissance ?

Utilisateur anonyme
26 déc. 2018 à 16:17

visiblement il s'agirait bien d'AXA.
En recherchant un peu et vu le mail donné, ça ne peut être qu'Axa lui même.

Il s'agit certainement de mettre à jour les informations sur la base clientèle

Didine06
30 déc. 2018 à 12:18

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai communiqué mon adresse email, date de naissance et numéro de portable, et j'ai confirmé l'adresse postale qu'ils avaient déjà.

Réponse 2 / 3

gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 394
26 déc. 2018 à 16:25

Bonjour,

De 2 choses l'une...
- Ou vous n'avez besoin de rien, et dans ce cas-là vous ne donnez pas suite et n'entrez plus en contact avec eux (ils ne feront rien avec seulement votre nom et votre date de naissance), et vous ne répondez pas à leurs futures relances éventuelles.
- Ou leurs propositions de contrat (assurance-vie ou retraite ou autre) vous intéressent et dans ce cas vous prenez directement contact avec l'agent AXA le plus proche de chez vous, que vous trouverez dans les pages jaunes !

Mais en tout état de cause, vous en restez là pour le moment.
Cela vous évitera potentiellement des mauvaises surprises.

Cdt

Didine06
30 déc. 2018 à 12:16

Bonjour, merci pour votre réponse. S'il s'agit d'un réel courrier, et contrat, je suis 'intéressée' puisqu'il s'agit de ma retraite complémentaire, que j'aimerai bien toucher un jour donc.
En cherchant sur leur site AXA me renvoie vers 'mon conseiller', chose que je n'ai jamais eu puisque je n'ai jamais eu connaissance de ce contrat (cotisations faites par mon ancien employeur d'apres ce courrier).
Je n'ai également pas trouvé de trace de ce numéro en ligne, ni de cette adresse email...

Personnellement je trouve ça louche et ne donnerai pas de suite, mais c'est dommage s'il s'agit d'un réel contrat.

Merci à tous pour vos réponse, j'espère toujours recevoir une réponse officielle d'AXA.

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