Besoin de conseils

Bonjour,

Je touche par la prévoyance d'un de mes derniers employeurs du fait de mon invalidité de 1ère catégorie des indemnités

En Juillet dernier, je reçois un avis de paiement dont je ne reçois pas le règlement.

Après plusieurs relances de ma part, ils m'informent qu'ils m'ont trop versé et par conséquent ne me verseront pas mon trimestre (par téléphone)

Je leur ai envoyé un mail leur demandant un récapitulatif de mes indemnités et le détail du montant trop versé, que je n'ai toujours pas reçu

Sont ils en droit de fonctionner comme cela sachant que je n'ai pas reçu d'écrit de leur part ?

Merci d'avance pour vos précieux conseils

Cordialement