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Annulation voyage

DANY5665 - 23 juil. 2017 à 16:57
DANY5665 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 23 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2017 - 24 juil. 2017 à 09:29
nous souhaiterions annuler notre voyage sur l'ILE DE KOS suite aux tremblements de terre de ces derniers jours mais notre agence de voyage VOYAMAR ne veut rien entendre nous devons partir demain lundi 24 juillet alors qu'il y a encor des répliques de seisme sur cette ile , ils ne sont pas du tout à notre écoute et ne pense qu'à leur manque à gagner au lieu de penser à la sécurité des vacanciers et leur laisser le droit d'annuler ce voyage et de le rembourser . Que pouvons nous faire ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
djivi38 Messages postés 52208 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2024 15 393
23 juil. 2017 à 17:15
BONJOUR à vous aussi,

voir :

https://www.dossierfamilial.com/vie-pratique/vacances/outils-et-services/lettre-de-demande-de-remboursement-dun-voyage-annule-par-le-voyageur-cas-de-force-majeure-369557

https://defense-du-consommateur.ooreka.fr/ebibliotheque/voir/157375/demande-de-remboursement-pour-voyage-annule-pour-cas-de-force-majeure

C'est même l'agence qui aurait dû vous proposer l'annulation de ce voyage et vous en proposer un autre dans une région sans risques, étant donné qu'elle est responsable de votre sécurité. Un séisme est un cas de force majeure.

CDT.

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DANY5665 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 23 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2017
23 juil. 2017 à 17:30
L'agence ne veut rien entendre car pour eux il n'y a aucun risque décidé par le quai d'orsay , ce qui est grave c'est qu'il ne nous propose aucune alternative , vous partez un point c'est tout sinon vous perdez tout
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djivi38 Messages postés 52208 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2024 15 393 > DANY5665 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 23 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2017
23 juil. 2017 à 17:54
"pour eux il n'y a aucun risque décidé par le quai d'orsay "
Alors... si c'est décidé par le Quai d'Orsay... !

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/grece/
Ce lien dit qu'il faut contacter les autorités locales...

Cdt.
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DANY5665 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 23 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2017 > djivi38 Messages postés 52208 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2024
24 juil. 2017 à 09:29
MERCI
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Réponse 2 / 2
celestedu35 Messages postés 5831 Date d'inscription mardi 6 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2018 2 865
23 juil. 2017 à 20:20
bonjour /s il vous plait / merci ...... petite piqûre de rappel des bases https://droit-finances.commentcamarche.com/infos/4811-charte-d-utilisation-de-droit-finances-net-respect-d-autrui/#q=Charte+d%27utilisation&cur=1&url=%2F
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