Annulation voyage

DANY5665 -  
DANY5665 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
nous souhaiterions annuler notre voyage sur l'ILE DE KOS suite aux tremblements de terre de ces derniers jours mais notre agence de voyage VOYAMAR ne veut rien entendre nous devons partir demain lundi 24 juillet alors qu'il y a encor des répliques de seisme sur cette ile , ils ne sont pas du tout à notre écoute et ne pense qu'à leur manque à gagner au lieu de penser à la sécurité des vacanciers et leur laisser le droit d'annuler ce voyage et de le rembourser . Que pouvons nous faire ?

2 réponses

djivi38 Messages postés 64823 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 063
 
BONJOUR à vous aussi,

voir :

https://www.dossierfamilial.com/vie-pratique/vacances/outils-et-services/lettre-de-demande-de-remboursement-dun-voyage-annule-par-le-voyageur-cas-de-force-majeure-369557

https://defense-du-consommateur.ooreka.fr/ebibliotheque/voir/157375/demande-de-remboursement-pour-voyage-annule-pour-cas-de-force-majeure

C'est même l'agence qui aurait dû vous proposer l'annulation de ce voyage et vous en proposer un autre dans une région sans risques, étant donné qu'elle est responsable de votre sécurité. Un séisme est un cas de force majeure.

CDT.

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DANY5665 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'agence ne veut rien entendre car pour eux il n'y a aucun risque décidé par le quai d'orsay , ce qui est grave c'est qu'il ne nous propose aucune alternative , vous partez un point c'est tout sinon vous perdez tout
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djivi38 Messages postés 64823 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 063 > DANY5665 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
"pour eux il n'y a aucun risque décidé par le quai d'orsay "
Alors... si c'est décidé par le Quai d'Orsay... !

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/grece/
Ce lien dit qu'il faut contacter les autorités locales...

Cdt.
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DANY5665 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > djivi38 Messages postés 64823 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
MERCI
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celestedu35 Messages postés 7042 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
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