frais irregularités

Question

Bonjour, 
J'ai changé de banque il y a un peu plus d'un an.
Le mois dernier un chèque de 20€ daté d'à peine 1 an)  s'est à priori présenté sur mon ancien compte. Je n'ai reçu aucun courrier, mail, appel... je m'en suis rendu compte quand j'ai apparaître un prélèvement pour frais irrégulier de 377€!!! Et c'est là que ma nouvelle banque m'a expliqué que nous étions fichés à cause de ce fameux chèque. J'ai évidemment régulariser la situation auprès de mon ancienne banque mais ma nouvelle banque n'accepte de prendre en charge que 50% des frais.
Alors, j'entends que j'ai une part de responsabilité car j'aurai dû vérifier si tous les chèques avaient bien été débités mais je ne comprends que l'on me fasse payé des frais alors que je n'étais même pas au courant de cette interdiction !
. Ai-je un recours ?

Antoine · Accepted Answer

Bonjour,
Vous indiquez que pour le rejet d'un chèque de 20 Euros, vous auriez eu 
"un prélèvement pour frais irrégulier de 377€!!! "
Je pense que ces frais ne sont pas exclusivement liés à ce rejet. Les frais pour les chèques impayés sont réglementés. Vous trouverez sur ce site toutes les précisions.
http://www.lesclesdelabanque.com/Web/Cdb/Particuliers/Content.nsf/DocumentsByIDWeb/8QELAS?OpenDocument=
Avec le libellé exact vous devez pouvoir retrouver sur le catalogue tarifaire de la banque des indications. 
Si ce n'était pas le cas, une interrogation écrite de votre part de l'agence vous permettrait d'avoir les informations.
Une demande de remise partielle ou totale nécessite au préalable de savoir à quoi se rapporte cette facturation. 
Bonne journée

BmV · Answer

Bien le bonjour,
Rappelons que sur ce forum, comme dans la "vraie vie", des formules minimales de politesse basique -  "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Cordialement" ??? et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées. Et ce, malgré un stress plus ou moins important et concevable.
Et ce pour au moins une très bonne raison : les gens qui répondent ici sont des bénévoles à qui on vient demander un service gratuit et dont la seule récompense consiste à lire ces petits mots magiques.
cliquer aussi
sur >> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
Merci par avance.
Et bonne continuation ici.

abc35 · Answer

Bonjour,
En effet, votre ancienne banque aurait du vous stipuler en AR le rejet de ce chèque...Donc, écrivez en AR  au directeur d'agence en lui rappelant cette obligation qu'il n'a pas tenu ! Cela va très vite s'arranger

Frais irregularités

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