Etiquettage
LAURENT
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DorisOups Messages postés 25878 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
DorisOups Messages postés 25878 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
En achetant de l'huile d'olive, j'ai vu un prix à 2,96 euros sur la bandelette des prix et lors de mon passage en caisse il était à 4,41 euros -
J'ai signalé qu'il y avait une erreur mais après discussion auprès de la Direction, celle-ci m'a dit qu'il n'y a pas d'erreur d'étiquettage mais que cette étiquette n'était pas à sa bonne place,
qu'il fallait lire le prix et le détail du produit (qui est toujours écrit très petit) pour savoir si c'est le bon produit -
Dans ce cas, quel prix appliquer et qui a raison ?
Merci pour votre réponse
En achetant de l'huile d'olive, j'ai vu un prix à 2,96 euros sur la bandelette des prix et lors de mon passage en caisse il était à 4,41 euros -
J'ai signalé qu'il y avait une erreur mais après discussion auprès de la Direction, celle-ci m'a dit qu'il n'y a pas d'erreur d'étiquettage mais que cette étiquette n'était pas à sa bonne place,
qu'il fallait lire le prix et le détail du produit (qui est toujours écrit très petit) pour savoir si c'est le bon produit -
Dans ce cas, quel prix appliquer et qui a raison ?
Merci pour votre réponse
2 réponses
Bonjour,
Une étiquette peut se déplacer, admettons...
Mais vous, avez-vous comparé le code-barre de l'étiquette avec celui du produit acheté ?
Une étiquette peut se déplacer, admettons...
Mais vous, avez-vous comparé le code-barre de l'étiquette avec celui du produit acheté ?
bonjour
comme dit Ginto, c'est le code barre qui fait foi, MAIS!!
celui ci est souvent invisible, et dans les rayons du bas, seul un champion de gymnastique peut y avoir accès en se contorsionnant!
de plus, les clients ne sont pas sensés le savoir
dans le doute, vous laissez le produit, ça leur apprendra à faire leur boulot correctement et vérifier les étiquettes
comme dit Ginto, c'est le code barre qui fait foi, MAIS!!
celui ci est souvent invisible, et dans les rayons du bas, seul un champion de gymnastique peut y avoir accès en se contorsionnant!
de plus, les clients ne sont pas sensés le savoir
dans le doute, vous laissez le produit, ça leur apprendra à faire leur boulot correctement et vérifier les étiquettes
La législation juridique et financière évolue en permanence...