Chomage retraite

Bonjour, je vais avoir 62 ans dans 1 mois et je travaille dans l'aide à la personne, dernièrement j'ai constitue un dossier pôle emploi car j'avais perdu des heures, J'ai reçu un courrier de celui- ci me précisant que je devais demander une notification de rejet à la Carsat, cet organisme n'a pas voulu me l'envoyer car j'ai le nombre de trimestres acquis, par contre je n'ai pas la retraite à taux plein
Je ne souhaite prendre ma retraite qu'en 2019, pourquoi dans ce cas là le pôle emploi refuse de me verser les indemnités dues à ma perte d'heures?
Merci pour votre réponse
cordialement