Assistance location U

BONJOUR
VOICI MON HISTOIRE ET J'AI BESOIN DE CONSEIL.
J'AI LOUE UN MINIBUS POUR TRANSPORTER AU TOTAL 8 PERSONNES POUR UN SÉJOUR DU VENDREDI SOIR 18H30 AU MARDI MATIN 8H55.
LE DIMANCHE 12H30 LA BOITE DE VITESSE NE RÉPONDS PLUS, EN DESCENDANT LA MONTAGNE JE VOUS DIS PAS L'ANGOUASSE.
A 13H JE TÉLÉPHONE A L’ASSISTANCE DU VÉHICULE QUI SE TROUVE BIEN EN VUE SUR LA PARTIE DROITE DU PARE BRISE.
IL ON ENVOYER UN REMORQUAGE VERS 15H30 QUI A PRIS LE VÉHICULE DE SUITE SANS RIEN FAIRE, JUSTE LE TOUR DU VÉHICULE, RELEVÉ KILOMÉTRIQUE.
PAR LA SUITE MONDIAL ASSISTANCE NOUS RAPPELLE POUR LA RAPATRIEMENT.
1ER ILS NOUS PROPOSE LE TRAIN CAR DIMANCHE, JOUR FÉRIE DUR DE TROUVER UN VÉHICULE. NOUS ACCEPTONS LE TRAIN.
2EME ILS NOUS DISENT QUAND PRENANT LE TRAIN IL FAUT QUE JE DÉBOURSE 178€ DE MA POCHE. JE REFUSE.
3EME ILS NOUS DISENT N'AVOIR Q'UN VÉHICULE 7 PLACES ALORS QUE NOUS SOMMES HUIT. HEUREUSEMENT NOUS SOMMES EN RÉUNION FAMILIALE ET LA 8EME PERSONNES PEUT ETRE PRISE EN CHARGE PAR UN MEMBRE DE MA FAMILLE POUR SON RETOUR CHEZ MOI.
4EME LA LOCATION DEVANT ARRIVER POUR 13H N'ARRIVE QU'A 14H. UN ZAFIRA DONC JE VOUS RACONTE PAS COMMENT LE RETOUR C'EST PASSE AVEC 7 OCCUPANTS ET LEURS BAGAGES.
5EME VU L'HEURE ET LES 10H DE ROUTES QUI NOUS ATTENDENT OBLIGE DE PRENDRE L’AUTOROUTE(NOUS TRAVAILLONS LE LENDEMAIN)
6EME ARRIVE CHEZ NOUS 00H30

LE LENDEMAIN JE ME VOIS CONTRAINTE DE RAMENER LE VÉHICULE A 100KM DE CHEZ MOI A LA STATION DE LOCATION LA PLUS PROCHE DE CHEZ MOI ET CEUX, OBLIGE APRES LE TRAVAILLE SOIS 13H30 ARRIVE 15H.

QUE CE SOIS LOCATION U, MONDIAL ASSISTANCE OU LA DAME QUI M'A ACCUEILLI POUR LE VÉHICULE DE LOCATION DE REMPLACEMENT, TOUT LE MONDE EST D'ACCORD POUR ME DIRE QUE JE N'AURAIS DE FRAIS SUPPLÉMENTAIRE.

BRAVO LE 19 JE VOIS DÉBITER MON COMPTE DE PLUS DE 60€ CAR LA LOCATION A DÉPASSÉ LES 24H ET ME COMPTE UN JOUR DE PLUS.

JE CROIS N'AVOIR RIEN OUBLIE, AUJOURD'HUI JE N'AI TOUJOURS PAS RÉCUPÉRÉ MA CAUTION DU MINIBUS ET JE N'AI PAS ÉTÉ INDEMNISE DE QUOI QUE SOIS POUR LES DÉSAGRÉMENT CAUSE CAR FRANCHEMENT POUR MOI IL Y EN A PLUS D'UN
-LOCATION U DU COUP POUR 2 JOURS AU LIEU DE 4
-747 KM AU LIEU DE 2000 (CAR NOUS AVIONS PRÉVU DES SORTIS AU QUELLE NOUS N'AVONS PAS PU PARTICIPER)
-FRAIS D'AUTOROUTE NON COMPRIS DANS MON BUDGET INITIAL
-FRAIS LOCATION VÉHICULE DE REMPLACEMENT
-VÉHICULE DE REMPLACEMENT OBTENU A 14H AU LIEU DE 13H
-PARTI A 8 PERSONNES RETOUR A 7
-TEMPS DE RESTITUTION DU VÉHICULE DE REMPLACEMENT
ET JE DOIS EN OUBLIER
ALORS MERCI DE ME RENSEIGNER SUR MES DROITS ET SUR CE QUE JE PEUX DEMANDER COMME DOMMAGE
MERCI BEAUCOUP A CEUX QUI AURONS PRIS LE TEMPS DE LIRE ET DE ME RÉPONDRE A CE ROMAN TIRE DE MON HISTOIRE.