Degat des eaux

Bonjour,
Je viens de construire une maison individuelle en demi niveau.
Apres des intemperies, j'ai constate une monte des eaux dans mon vide sanitaire.
j'ai un tuyau de recuperation des eaux pluviales qui passe en aerien dans mon vide sanitaire et il s'avère que le tuyau reste sec ( pas une goutte eau)en temps de pluie.
Toute l'eau de la toiture va dans la terre et s'infiltre en partie dans mon vide sanitaire.
Le tuyau en pvc doit etre bouche ou casse.....
J'ai ecrit en lettre recommandée à l'entreprise qui a fait les travaux de VRD mais il veut pas reparer et fait la sourde oreille.
A noter que je suis dans l'anée du parfait achèvement.
Quel demarche dois je faire pour l'inciter à venir reparer ses malfacons?

Merci de me conseiller