Sortie du PERP suite à retraite

Bonjour,

J'ai souscrit le 28/12/2006 un plan d'épargne des particuliers (Cardif assurance Vie ) auprès de la BNP .
J'ai pris ma retraite au 1/8/2015 à l'âge de 60 ans et je demande donc à bénéficier de ce PERP.
Ayant eu connaissance que le PERP était devenu plus souple, puisque le souscripteur peut désormais sortir en capital dans la limite de 20% de la valeur du plan, j'ai donc demandé à bénéficier de ce rachat partiel et de l'offre de rente personnalisée.
On me refuse cette possibilité de rachat partiel en ne m'offrant que le choix parmi les différents options de rente sous prétexte que le PERP souscrit ne me le permet pas.
Je pensais que suivant la loi, le choix du rachat partiel et de la rente personnalisée était possible lors de la sortie d'un PERP quel qu'il soit.
Je viens donc vous demander votre avis à ce sujet ainsi que mes différentes possibilités de recours suite à ce refus.

Remerciements