Je pense m'être fait arnaquer !!!

Bonjour,

J'ai réservé un bungalow pour ma famille (mes 2 enfants de 7 ans et demi et 2 ans et demi, mon mari et moi). Je ne suis pas du tout habitué à réservé car nous partions soit chez une de mes soeurs qui habite dans le sud (à son domicile) ou alors avec une autre de mes soeurs et qui s'occupait de tout. Pour une fois, je décide de m'occuper de l'endroit et de la réservation toute seule. Je trouve un bungalow pas trop cher et je réserve. Les mois passent et puis plus les jours passent et je deviens soucieuse. J'ai un mauvais pré-sentiment et décide de regarder les avis des internautes... A ma grande surprise voilà les commentaires laissés sur internet :

1/ Camping aux 3 étoiles perdues mais non précisé et vendu au même prix ! Pas d'animations, pas de supérette, pas de restaurant, piscine fermée, jacuzzi hors d'usage, aire de jeux pour enfants d'un autre siècle sans normes de sécurité,terrain de tennis ou plutôt terrain vague, boulodrome inexistant, canoë kayak inexistant, pas d'accès plage 3 km mais 6 km avec du sable de chantier sur un étang pollué par la centrale EDF à 10 km..... En plus de cela, les mobil homes sont vétustes, d'une crasse inacceptable (douche moisie, lits imprégnés d'urine, reste de nourriture sur la vaisselle, sol noir), sans couvertures, fenêtres rafistolées au scotch, radiateurs hs et pas d'eau chaude pendant la 1 ère semaine. Le camping est géré par seulement un couple et ceux-ci visitent les lieux quand nous ne sommes pas là et ne referment pas les portes à clef..... Il n'est pas précisé non plus que le camping se situe sous la ligne aérienne Marignane + à 10m de la ligne de chemin de fer (marchandises & TGV) et à 15m de la départementale. Dans le camping, beaucoup d'emplacements et de mobil homes à l'abandon, bornes incendie sans extincteurs, pas de vigile à l'entrée. Entre 22h et 9h, la barrière est fermée dans les deux sens, pas moyen de sortir en voiture et pas d'accès piéton. De plus, les propriétaires s'en vont régulièrement le soir donc le camping est laissé sous la responsabilité des locataires. Merci aux propriétaires pour ces magnifiques vacances !!

2/Nous avons séjourné sur ce camping un peu plus de 6 mois(cause boulot) pour du jour au lendemain nous couper l'eau, l'électricité et fermer les sanitaires pour que l'on parte(chose que nous avons fait en avertissant tous les services de l'état)car rien n'est aux normes (incendie, air de jeux désastreuse, piscine détériorée et fermée en août dernier pour raison sanitaire, sanitaires hors norme et dans un état de crasse indéfinissable bref ce camping est une catastrophe et de plus tenu par un couple qui a tout de même un grand nombre de plaintes (plus de 50) à son actif.Je ne comprends même pas que les cites internet l'accepte. NE METTEZ PAS LES PIEDS DANS CE CAMPING IL EN VA DE VOTRE SANTE ET DE VOTRE SÉCURITÉ!!!!!!

3/camping sale , piscine en mauvais état . un bassin sans filtration et pollué pour les enfants en guise de pataugeoire !!! Normes de sécurité dans le camping non respectée s et sanitaires très vétustes ! Il s'appelle le Canet plage mais pas de plage !!!! escroquerie sur le nom et le reste .

4/Le Camping Le ****** Plage est situé à *****. Notre mobile home était dégueulasse La piscine ou le parc aquatique était sale L'accueil sur le camping était !!! bagarre du gérant avec un locataire devant des enfants Les animations étaient aucune animations.

VOICI LE COMMENTAIRE LE PLUS RÉCENT : 01 août 2015.
GROSSE ARNAQUE ! ne réservez surtout pas, ce sont des voleurs...
0 activité, 0 épicerie, la piscine est de la taille d'une baignoire, le lac est impraticable, c'est de la boue, à 30m de la voie ferrée, sous le couloir aérien.
Le personnel est infecte, et désagréable
Ce camping ne vaut pas 1 seule étoile
QUELLE HONTE !
Nous portons plainte....
Voilà les avis laissés par les internautes...

• • • • • • ( Coordonnées du camping ) H.Charte

Notre réservation dans ce camping douteux est du samedi 22 août au samedi 29 août 2015. Je ne veux plus que ma famille partent là-bas pour leur sécurité et croient en l'avis des internautes car un jour, j'appel pour obtenir des renseignements et réserver, je sentais le gérant pas très commerciale et froid au téléphone. Mais j'avais quand même réservé ce camping croyant aux commentaires et photos très alléchantes sur internet jusqu'à ce doute et puis parce-que on se rapprochait du domicile de ma soeur qui habite à 30 minutes de ce camping car elle va accoucher cette semaine et n'a plus de place chez elle pour nous accueillir.

Que faire lorsque tout est payé !!! J'aimerais annuler notre séjour et me faire rembourser mais je doute qu'elle me soit remboursé un peu ou entièrement... Je pense avoir tous perdu espoir... Aidez-moi à résoudre mon problème s'il vous plaît sachant que notre départ est pour la semaine prochaine.... Mon moral est au plus bas. Merci