Chouchourouge

bonjour j'ai commandé une robe sur le site chouchourouge de couleur dorée qui m'a couté 130 euros. quand je l'ai reçu elle est de couleur moutarde. payé via paypal je les ai informé et ont ouvert un dossier de litige. le vendeur chouchourouge leur a proposé de me dédommagé de 15 euros. de plus je n'ai pas pu répondre à ce mail et le dossier est considéré clos.paypal ne peut plus rien faire chouchourouge ne réponde pas à mes appels téléphoniques ou m'envoie des mails comme quoi ils peuvent retoucher la robe et l'envoie est à mes frais, ce qui ne m'intéresse absolument pas car cet achat était pour un mariage qui vient de se passer.je ne trouve aucune solution pour me faire rembourser intégralement cette robe contrele retour de celle-ci évidemment à son vendeur. merci de m'aider à régulariser la situation