Escroquerie par MMC : protection hospitalisation

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miemao Messages postés 15 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai été démarché par téléphone pour un plan protection hospitalisation par le groupe MMC. Je leur ai dit que cela ne m'intéressait pas. Ils ont insisté et m'ont proposé de m'envoyer le contrat pour réfléchir tranquillement à la proposition et que j'avais 30 jours pour y renoncer. J'ai reçu ce fameux contrat et dans la foulée j'ai renvoyé une lettre de renonciation en recommandé avec AR. Je viens de voir sur mon compte qu'ils m'ont débité une mensualité. Je n'arrive pas à les joindre, ni par téléphone ni par mail. Que dois je faire? Merci pour votre aide.

1 réponse

  1.
    GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 449
     
    Bonsoir,

    Comment ont-ils vos coordonnées bancaires ?

    Adressez-vous à une association de consommateurs...

    Cordialement
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    1. miemao Messages postés 15 Statut Membre 3
       
      Merci pour votre réponse. Ils avaient mon IBAN par ma mutuelle, ils m'ont dit qu'ils téléphonaient de leur part. Ce qui est bizarre c'est qu'ils ont prélevé sur mon livret, alors que je n'ai jamais donné ces coordonnées à personne. Vous auriez les coordonnées d'une association? Je suis dans le Haut Rhin. Merci
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    2. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 449
       
      L'UFC Que Choisir et la CLCV sont deux associations de taille importantes, elles ont des permanences dans les grandes villes :
      UFC Dans le Haut Rhin (Colmar, Mulhouse et Illzach)
      http://www.ufcquechoisir68.com/

      CLCV à Mulhouse
      http://www.clcv.org/permanences-clcv/dp68

      Cordialement
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      1. miemao Messages postés 15 Statut Membre 3 > GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Merci beaucoup pour vos réponses. J'ai appelé ma banque ce matin, elle a fait opposition. J'ai enfin réussi à les joindre en leur précisant que le prélèvement a été rejeté. Leur réponse; le prélèvement a été fait automatiquement et que de toute façon ils m'auraient remboursé. Histoire close, ouf! Dorénavant quand je reçois des coups de fil de ce genre je ne les écoute même plus et leur raccrocherai au nez. Je vais quand même joindre CLCV à Mulhouse.
        Encore merci et bon weekend.
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    3. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 449
       
      Je vous en prie !

      N'hésitez pas à revenir ici sur votre message si vous rencontrez un souci ou si vous avez d'autres questions. Heureux que votre souci se soit résolu positivement.

      Bien à vous
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