humanis retraite complémentaire ne répond pas ... Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je suis en retraite depuis le 01/04/15. 
dossiers validés CARSAT et CIAS (carrière sans problème !)
Pas de nouvelle d'HUMANIS : ne répond pas aux mails, pas aux appels téléphoniques surfacturés, ni au fax de CICAS.

Qui faut il contacter ?

cayenneusa · Accepted Answer

Bonjour
Ma femme est dans le même cas depuis le 1/03/15 mais j ai reussi à les joindre .Ils ne comprennent pas pourquoi  elle ne reçoit rien. !!!!!!??

GroupeHumanis · Answer

Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre post. 
N'ayant pas vos coordonnées, je ne peux vous contacter directement. Pour y remédier, je vous invite à renseigner le formulaire de contact sur notre site (http://www.humanis.com/nous-contacter/reclamation)
Nous nous engageons à vous rappeler dans les plus brefs délais afin de répondre à vos interrogations et d'échanger sur votre dossier.
Bonne journée

cayenneusa · Answer

Pension versée ce jour, soit 4 mois pour instruire un dossier réputé complet ,mais pas d'avis par mail alors que je suis inscrit pour recevoir les infos et pas de courrier.
Bon courage.

fafanou14 · Answer

bonjour
pour moi aussi cela a ete long depart en retraite en mars 2015 dossier
humanis depose en novembre 2014.pas de courrier de leur part a part 
 l accuse reception .ne pouvant les joindre pas de reponses aux mails je
suis passee par le cicass enfin jai eu l info que mon dossier etait finalise
j ai reçu mon rappel le 18/05/2015...pour la somme on ne sais rien avant
le jour du virement j ai reçu ma notification humanis le calcul etait bon
nbre de points multiplies par 1.2513 egal la pension brute annuelle 
oter 8.4 pour cent et vous avez le net annnuel à diviser par12.il faut
s inscrire sur humanis.com espace retraites là on a le decompte 
beaucoup de patience au futurs retraites 2mois 1/2 de retard
il faut un peu de sous d avance.....pour moi enfin je me sens en retraite

fafanou14 · Answer

bonjour
si c est aussi long que pour moi a mon avis vous aurez un versement
pour le 01/06/2015 a suivre quand on laisse un message sur service
reclamation la reponse par mail est plus courte....cela a ete le cas pour
moi .le versement annonce le 24/04/2015 est arrive le 18/05/2015....
passer par un cicas ou le forum ag2r la mondiale preparons la retraite
on a des infos par eux aussi ...bon courage à vous

jpcl01 · Answer

je tiens a apporter ma contribution 

je touche ma retraite depuis longtemps puisque j'ai 83 ans...

depuis le 1 janvier suite au décès de mon épouse il y a 1 an 1/2 je ne suis plus exonéré  de cotisations sociales ...

ma retraite aurai du donc être diminué de 8.4 %  depuis le 1 janvier...

or humanis me prélève 9.9 % ce qui correspond aux cotisations sociales des résidants alsace lorraine hors ce n'est pas mon cas....

j'ai envoyé 4 mails auxquels je n'ai pas eu de réponse....

appelé le numéro surtaxé qui n'a jamais personne, parfois on nous dit que l on nous rappellera ce qui est totalement faux....sauf une fois en avril ou depuis mon problème n'est pas solutionné et je n'ai toujours pas de nouvelles 

envoyé un courrier auquel je n'ai eu aucune réponse

bref impossible de faire régulariser ma situation

il est a noter aussi que humanis ne donne pas de décompte de la retraite ce qui lui permet de prélever ce qu' il veut en pourcentage puisque nous n'avons pas de décompte pour le savoir...et controler que l'on nous paye bien ce a quoi l'on a droit....
je pense que je ne suis pas seul dans ce cas et je vous invite tous à contrôler le pourcentage de cotisation sociale qui vous est prélevé....

pas la peine de me dire de vous envoyer un mail ou de téléphoner puisque vous ne prenez pas la peine de répondre mais si la personne qui ici  se dit du groupe humanis veut bien prendre en compte mon dossier et le traiter ca sera avec plaisir....

jpcl01 · Answer

bonjour

j'ai entamé mardi dernier la première parti de la procédure qui est décrite ici

http://www.humanis.com/nous-contacter/reclamation

c est dire réclamation

ensuite ca sera recours interne puis médiation....

Jesuisasec · Answer

Je suis moi aussi en retraite depuis le 1er Avril 2015, dossier complet, paiement sans probleme de la CARSAT, MAIS AUCUN RÈGLEMENT de l'Arcco et Agirc, soit 3 mois de retard, bientôt 4 au 1er Juillet ! 
J'appelle chaque Lundi et il ne se passe rien, pas moyen d'avoir un interlocuteur qui puisse agir sur votre dossier ! 
Je suis au bout du rouleau financièrement et ne peut plus honorer mes emprunts !!! 
C'est un véritable scandale ! Faut-il aller s'immoler au siège d'humanis en convoquant les médias pour que les choses bougent ............

jpcl01 · Answer

quand je vois la pub humanis  télé et radio en ce moment

ils ont pas honte....

ils feraient mieux de s'occuper de leurs clients avant de chercher d'autres pigeons...

flaja · Answer

je suis retraité depuis janvier 2015, je touche bien ma pension agirc-arrco
mais le fait que j'ai élevé 3 enfants n'est pas pris en compte.
J'ai beau écrire, téléphoner, saisir le médiateur Humanis,
il ne se passe rien.

Je pense qu'Humanis gère les retraites agirc-arrco en faisant le minimum,
 afin de récupérer des clients pour sa mutuelle santé.

Qui peut-on saisir à l'extérieur d'Humanis ?

jpcl01 · Answer

je pense surtout que humanis arnaque les ayants droit et garde pour eux ce que l'on devrai toucher....en payant le minimum 

pour moi ils me retire 9.9 % de cotisations sociales alors que le taux est de 8.4 %


et je pense que je ne suis pas le seul

cette boite est une boite de voleurs sans services client

ne prenez jamais une assurance chez eux

quand je vois la pub qu' ils font en se moments....

surtout évitez les...

fafanou14 · Answer

bonjour
si dilemme important il y a le mediateur de la republique defendre les droits
du citoyen .un representant par region sur le site... en arriver à ce niveau 
c est grave... en 2015 on se croirait au moyen age .il y a des textes il faut 
les faire respecter ...
bien cordialement à tous demain le 14/07/2015 ......une fete symbole et moi 
c est mon anniversaire .je pense à tous ce qui rament pour avoir leurs dus 
dans quel monde on vit

vlentoutou · Answer

Je propose à tous les mécontents comme moi étant client humanis retraite complémentaire et mutuelle santé de changer de mutuelle santé
Le portefeuille est la seule chose que ces gens comprennent

jpcl01 · Answer

le problème c est que avec la retraite complémentaire on ne peux hélas pas changer

Humanis retraite complémentaire ne répond pas ...

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