machine a laver en panne

Question

Bonjour j ai acheté un lave linge encore sous garantie jusqu'en mai de marque Candy depuis il est tombé en panne 3 fois il affiche erreur 7 puis 17 problème de programmateur puis de courroie puis de verrouillage de porte brefffffff je n en peux plus de ce lave linge j ai demandé un échange au SAV de Leclerc il refuse que puis je faire sachant que dans 1 mois et demi la garantie sera terminée  ? MERCI

dany311 · Answer

bonsoir
il faut arrêter de palabrer avec le sav de leclerc

vous faites un courrier R/AR au magasin en les mettant en demeure de remplacer l'appareil défaillant dans un délai de 15 jours

dans votre courrier vous mettrez en évidence
1 - la garantie contractuelle ( puisque encore sous garantie)
2 - la garantie légale contre les vices cachés ( articles 1641 et suivants du Code Civil )
3 - la garantie légale de conformité ( articles  L - 211.1  à  L-212-1  du Code de la Consommation ) 

faute de remplacement dans le délai imparti , vous saisissez la juridiction de proximité ( pas besoin d'avocat )

cdlt

stephcedric · Answer

Bonjour merci beaucoup pour votre réponse . Cordialement

Machine a laver en panne

2 réponses

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