Dossier retraite sans réponse

J'ai adressé un dossier en Décembre reçu à la CNAV en décembre A/Ra l'appui pour un départ selon la loi du 3 Juillet 2012 le 1er Juillet 2015. A ce jour soit le 05 Mars je n'ai toujours pas reçu l'attestation que je dois remettre à mon employeur pour entériner mon départ. Lorsque j'appelle le 3960 je tombe sur une plateforme qui ne donne que la réponse suivante votre dossier est en cours d'étude et cela dure depuis le 15 février que j'appelle. Sur le site de la Cnav vous avez l'impression de pouvoir poser des questions... Mais non!!!! vous ne pouvez pas écrire!!! Qui peut on contacter pour faire avancer ce dossier? C'est absolument scandaleux de ne pouvoir obtenir de réponse de cet organisme qui se croit tout permis.