Carence et convention collective

Bonjour,
je me permets de solliciter vos expertises pour le problème suivant:
dans le cadre d'une rupture conventionnelle (qui c'est bien passée avec mon employeur)
j'ai bénéficié d'une indemnité de rupture égale à 1/3 de salaire brut par année d'ancienneté conforme à la convention collective SYNTEC dont je dépendais qui stipule que l'indemnité de rupture doit au moins être égale à l'indemnité de licenciement (cette dernière couvrant à 1/3 de salaire brut par année d'ancienneté).
Arrivé à Pole emploi, pour le calcul des jours de carence ils ne prennent en compte que 1/10 de salaire brut par année d'ancienneté et donc me génère une carence de 19 jours. ils ne prennent pas en compte le conventionnel.
Peut-on contester ce calcul et faire valoir le conventionnel comme étant la référence de "base"?
Existe-t-il des précédents?
Merci