Fin de contrat Alizé Retraite AXA

Question

Bonjour, 
Mille excuses pour avoir poser une question sans bonjour ni merci 
Donc merci de me répondre si vous  pouviez

00lina00 · Answer

Re bonjour,


Nous acceptons vos excuses ;)

Mais il faudrait quand même que vous expliquiez votre problème sinon personne ne saura de quoi il s'agit !!

Dominique Quali axa · Answer

Bonjour Nazrally,

Je suis Dominique et travaille au sein du service Qualité AXA France.

Pour obtenir le règlement de votre contrat, vous devez adresser :
 - Une copie recto de votre pièce d'identitié ( en cours de validité)
 - L'original du contrat
 - Un Relevé d'Identité Bancaire

à

AXA France Vie
Espace Contacts
TSA 56308
95901 Cergy Pontoise Cedex 9

Pour tout complément d'information, je vous invite à joindre notre Espace Contact au 0 970 808 475.
Nos équipes de Conseillers Clientèle sont disponibles du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h, et le Samedi de 9h à 16h.

Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France

Dominique Quali axa · Answer

Bonjour G ROSE,

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées ainsi que votre n° de contrat via la messagerie privée du forum afin d'éclaircir les faits évoqués.

Dès réception, je ne manquerai de revenir dans les plus brefs délais.

Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France

G ROSE · Answer

bonjour suis d accord pour vous donnez mon Email ainsi que mon numéro de mon contrat  merci  cordialement  G R

Dominique Quali axa · Answer

Bonjour G ROSE,

La messagerie privée n'étant pas encore activée sur votre profil, je vous invite à déposer vos coordonnées via ce lien: http://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx

Il s'agit d'un formulaire à compléter. 
Vous devez copier/coller l'adresse URL dans votre navigateur.

Dès réception, je ne manquerai pas de vous contacter dans les plus brefs délais.

Cordialement
Dominique R
Qualité AXA France

Dominique Quali axa · Answer

Bonjour G Rose, 

Je vous informe ne pas avoir reçu votre formulaire. 

Aussi, je vous propose, soit de renouveler votre envoi en copiant bien le lien URL sur votre navigateur, et également en notifiant votre pseudo afin que je puisse vous identifier. Ne pas oublier ensuite de valider l'envoi du questionnaire. 

Ou bien je vous invite à adresser un e-mail à l'adresse suivante : service.relationsclienteleweb@axa.fr.

Dans l'attente,   

Cordialement 
Dominique R 
Qualité AXA France

Dominique Quali axa · Answer

Bonjour reg380,

Je vous invite à contacter notre Espace Clients au 0 970 808 475, dès février 2015 pour organiser le règlement de votre contrat.

Nos équipes de Conseillers Clientèle sont disponibles du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h, et le Samedi de 9h à 16h.

Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France

Gr · Answer

bonjour Dominique
tout simplement j ai cotisé pendant deux années pour rien 
monsieur Dominique  a eu la gentillesse de me donné l adresse e mail mais c etait une adresse non valide comme je suis sans réponse de leurs part j ai tout transmis a un avocat je vous tiens au courant      CORDIALEMENT gR

Dominique Quali axa · Answer

Bonjour Gr,

Je vous confirme la validité de l'adresse mail communiquée (service.relationsclienteleweb@axa.fr), et du lien URL proposé (http://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx).

Une erreur a pu toutefois se glisser.
Aussi, je vous invite à renouveler vos démarches.

N'oubliez pas de rappeler votre pseudo et de nous communiquer votre n° de contrat avec vos complètes coordonnées.

Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France

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