Fin de contrat Alizé Retraite AXA

bonjour suite a la demande pour proroger mon contrat se terminant 1 aout 2014 que j ai refuser axa ma remboursé un mois avant la date prévu (juillet)par un rachat que je n ai pas demandé motif fin de contrat j ai perdu une grosse somme d argent c est inadmissible?????
MERCI de me répondre

Bonsoir Dominique merci pour votre aide mais quand je dois envoyer les papiers que vous
Mentionnez dans votre mail ,apres la date d'échéance ou avant .
Vu les autres mails que vous recevez je suis perdu .
Merci encore une fois pour votre aide
Nazrally

Bonjour Nazrally,

Si vous ne souhaitez pas que votre contrat soit prorogé, il convient d'adresser votre demande de rachat avant sa date terme ( 1 mois avant).

N'hesitez pas à contacter notre Espace Clients pour organiser ce règlement selon vos attentes.

Pour rappel, vous pouvez joindre nos équipes de Conseillers Clientèle au 0 970 808 475 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 19h, et le Samedi de 9h à 16h.

Cordialement
Dominique R.
Qualité AXA France

bonjour
je vous ai envoyé mes coordonnées et depuis plus de nouvelles ????

cordialement G R

bonjour Mme Dominique R,ma question est la suivante; mon contrat alizé retraite arrive a terme a la date du 01 avril 2015 ,pouvez vous m'indiquer de quelle manière je dois procéder et surtout a quel moment je dois envoyer ma lettre pour pouvoir récupérer mon dû et ne pas me retrouver dans la situation de G ROSE ou axa aurait mis un terme un mois avant la fin de son contrat ,ce qui effectivement lui ferait perdre le bénéfice des versements des primes periodique

bonjour enfin une bonne nouvelle axa me rembourse la somme qu elle me devait .
je l ai remercie pour avoir respecté les conditions qui etaient inscrit dans mon contrat
tres cordialement G r

Comment faisons nous lorsque nous n'avons pas le contrat

Bonjour Bouba,

Pour me permettre de comprendre la situation, pouvez-vous me préciser le nom de votre contrat et l'option souscrite ( Bon au porteur ou Contrat d'asurance vie nominatif)

Cordialement

Dominique R.
Qualité AXA France