Que je doit faire svp .

Monsieur Dame bonjour.
C'est ma première question sur ce forum.
Je vous donne deux exemple en suite je pose ma question.
1 - vous louer un maison a 100euro par mois eau électricité et téléphone compris.
- au troisièmes moi vous coupé électricité, comme quoi le locataire électricité trop de électricité !
- C'est logique !! C'est légal !!
2 - vous avez un bébé, âge 1 ans, vous mettez du chocolat devant lui ;
- vous le dite, ne touche pas, c'est piquent !
C'est normal !!! Le bébé vas mangez le chocolat.
Ma question est :

1 -J'ai payé une abonnement en ligne pour un ans pour jouez avec mes amis.

- Dans le menus de je de Fifa 14 ( jeux de foot )il vous propose 5 poins d'amélioration gratuite.

J'ai accepté les 5 poins pour que moi joueur soit mieux (plus rapide, joue mieux) comme les
autres jouets et mes amis.

-- la surprise la société de fiai 14, ils sont suspendu mon compte pour une semaine, comme quoi je n'ai pas le droit d'utilisé les 5 point car c'est interdit.

2 - je vous promet que je suis très déçu, car je n'ai rien fais de l'égal !

3 - je veux porté plainte et que sa soit passer au tribunal.

4 - je sais très bien que ça va les coutés très cher, mais je ne sais pas par quoi je commencé, car c'est la première fois que je veux porté plainte.
J'espère une réponse clair à ma question, et je vous remercie d'avance.

Cordialement.