Réclamation d'une créance après un départ en retraite

bonjour,

quelqu'un peut-il me renseigner sur le cas suivant,
une personne m'a contacté hier pour me soumettre un courrier reçu hier par un huissier de justice réclamant un somme d'argent d'un ancien fournisseur.
Elle a un listing informatique, avec une liste de factures et de paiements.
en faisant bien le point, les factures qui ne sont pas réglées sont celles que la personne n'a pas reçues.
elle était persuadée de ne plus rien devoir à ce fournisseurs. et de plus étant retraitée, cette personne est dans l'impossibilité de s'acquitter d'une telle dette.
comment peut-elle répondre ? que doit elle faire ?
merci beaucoup à celui qui me répondra.