Probleme nedf

'ai été démarchée par France-Solaire en septembre 2013 et j'ai accèdé à la pose de panneaux photovoltaïques par France Solaire. Les panneaux ont été installés avec les onduleurs en decembre et depuis plus rien. Pas de raccordement compteur et il n'y a pas moyen d'obtenir une conversation avec l'un des responsables de France solaire. Depuis le 8 janvier 2014 je téléphone régulièrement et je tombe sur un "standard" où la correspondante me dit qu'elle laisse un message à un responsable et qu'on va me recontacter. je n'ai eu aucune visite d'un quelconque responsable.L'installation n'est donc pas finalisée donc hors service et le moment du paiement des échéances approche à grands pas auprès de la banque Sygma. Que dois je faire engager des demarches ou attendre ???