Vrai ou faux

bonsoir, j'ai récemment contacté le crédit du nord pour un déblocage anticipé, votée récemment par une loi mais n'arrivant pas à le faire par internet je leur ai donc téléphoné directement et là on m'a répondu que s'était suspendu jusqu'à la fin de la semaine(voir début de semaine prochaine)et une décision serait prise oui ou non au déblocage? es vrai ou pas? merci de votre réponse