Achat sur groupon.fr
cogabo
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté des séances en institut, par le bais du site "groupon.fr".
J'ai dépassé la date de validité du "bon".
Le terme "bon d'achat" n'est-il pas abusif?
Car en fait j'ai bel et bien payé pour des prestations.
Mais l'institut ne veut pas les effectuer, me disant qu'ils ne seront pas payés par "groupon".
Et "groupon" ne me rembourse que partiellement.
Je compare cela à de l'arnaque.
Quels sont mes droits et recours?
Merci pour votre aide
J'ai acheté des séances en institut, par le bais du site "groupon.fr".
J'ai dépassé la date de validité du "bon".
Le terme "bon d'achat" n'est-il pas abusif?
Car en fait j'ai bel et bien payé pour des prestations.
Mais l'institut ne veut pas les effectuer, me disant qu'ils ne seront pas payés par "groupon".
Et "groupon" ne me rembourse que partiellement.
Je compare cela à de l'arnaque.
Quels sont mes droits et recours?
Merci pour votre aide
1 réponse
Bonjour,
Compare ça à ce que tu veux, ça ne changera rien.
Quand tu as acheté ces bons tu as été informée des conditions d'utilisation, en particulier de leur durée de validité.
Tu ne mentionnes pas qu'à un moment où à un autre on t'a refusé de les honorer. Ce que tu appelles l'institut n'est pour rien dans le fait qu'ils n'aient pas été utilisés.
Je ne vois aucune arnaque là-dedans.
Compare ça à ce que tu veux, ça ne changera rien.
Quand tu as acheté ces bons tu as été informée des conditions d'utilisation, en particulier de leur durée de validité.
Tu ne mentionnes pas qu'à un moment où à un autre on t'a refusé de les honorer. Ce que tu appelles l'institut n'est pour rien dans le fait qu'ils n'aient pas été utilisés.
Je ne vois aucune arnaque là-dedans.
La législation juridique et financière évolue en permanence...