Bientôt fiché banquaire à cause de la banque

Bonjour,
J'ai vendu mon bien immobilier en signant un compromis de vente le 15 juin. De ce fait ma banque m'a proposée de suspendre mes échéances pendant 3 Mois ce que nous avons accepté. Malheureusement, au mois de juillet, nous avons reçu une lettre de ma banque comme quoi mon échéance n'avait pas été réglée. Nous sommes partis les voir et nous on dit que c'était normal car ce sont des messages automatiques informatisés et qu'il ne fallait pas en tenir compte. Mois le mois suivant, rebelote mais là la lettre nous précise que si nous réglons pas rapidement, nous seront fichés banque de France. La banque nous a dit qu'elle comprenait pas et on en ait resté là. Donc ce mois ci je vais recevoir une lettre avec un fichage banque de France je présume. Que pouvons nous faire???
J'ai toujours payé mes échéances en temps et en heure. De plus il va y avoir du retard de la part de l'acheteur car il a fait des erreurs en remplissant ses papiers.... Nous ne signerons que fin Aout début septembre
Merci beaucoup