Loi ou Conditions de vente ?
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blacktyger
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blacktyger Messages postés 200 Date d'inscription dimanche 11 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2019 - 13 août 2011 à 13:15
A voir également:
- Loi ou Conditions de vente ?
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- Ramonage obligatoire texte de loi - - Travaux-Construction
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GrandCaribou
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10 août 2011 à 21:28
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Bonsoir,
La loi est plus forte que les conditions de vente éditées par un commerçant. Dans votre cas, Norauto doit vous rembourser l'autoradio défectueux et non vous obliger à vous contenter d'un avoir.
Cordialement
La loi est plus forte que les conditions de vente éditées par un commerçant. Dans votre cas, Norauto doit vous rembourser l'autoradio défectueux et non vous obliger à vous contenter d'un avoir.
Cordialement
Tout est dit dans ton lien... Tu cite la loi, et EXIGE le remboursement sans autres discutions...
==> En courrier A/R (pour garder des traces...)
Petites copie à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
==> En courrier A/R (pour garder des traces...)
Petites copie à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
blacktyger
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10 août 2011 à 22:27
10 août 2011 à 22:27
Merci beaucoup de votre aide précieuse qui me conforte dans mes positions.
Que dois-je mettre alors en oeuvre pour obtenir la résolution de la vente ?
Que dois-je mettre alors en oeuvre pour obtenir la résolution de la vente ?
blacktyger
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11 août 2011 à 15:34
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en fait norauto ne me propose meme pas d'avoir, ils me proposent juste un retour SAV dont je me moque car cela n'arrangera pas la qualité de l'appareil.
Cela change t'il quelque chose ?
Cela change t'il quelque chose ?
GrandCaribou
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13 août 2011 à 11:38
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Bonjour,
"cela n'arrangera pas la qualité de l'appareil. "
Que voulez-vous dire ? Soit l'appareil fonctionne, soit il ne fonctionne pas.
S'il ne fonctionne pas, vous demandez le remboursement.
S'il fonctionne et que c'est juste la "qualité de l'appareil" qui ne vous convient pas, vous ne pouvez pas exiger le remboursement.
Cordialement
"cela n'arrangera pas la qualité de l'appareil. "
Que voulez-vous dire ? Soit l'appareil fonctionne, soit il ne fonctionne pas.
S'il ne fonctionne pas, vous demandez le remboursement.
S'il fonctionne et que c'est juste la "qualité de l'appareil" qui ne vous convient pas, vous ne pouvez pas exiger le remboursement.
Cordialement
blacktyger
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25 décembre 2019
13 août 2011 à 13:15
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Des fonctions importantes ne marchent pas.
D'autre marchent... à vrai dire je n'ai même pas tout testé quand j'ai constaté l'énormité des défauts.
D'autre marchent... à vrai dire je n'ai même pas tout testé quand j'ai constaté l'énormité des défauts.
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blacktyger
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12 août 2011 à 01:43
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UP ?
blacktyger
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12 août 2011 à 17:47
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Merci, c'est typiquement le genre de conseil dont j'avais besoin ^^
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