Problème avec la Caisse d'Epargne...

Bonjour,

Ma femme de ménage, est venue me voir avec un gros découvert à la caisse d'epargne, on lui à ouvert un compte alors qu'elle à dit oralement à la conseillère qu'elle ne travaillait pas regulièrement, et que la TUTELLE ne lui donnait que quelques 40 euros pas semaine pour vivre. (elle lit et compte vraiment mal !!! )
Donc compte ouvert carte bleue... avec 1000 euros de decouvert et 560 euros de frais. Je prends rendez vous avec ma salariée à la banque pour demander des explications, car je voulais avoir la version de la "police" !!! Cette dame me dit qu'elle n'a pas fait d'erreur et m'agresse verbalement ..... alors que renseignements pris auprès de mon autre banque il y à une procédure bien rigoureuse ... Merci le Crédit Mutuel !!!
Donc le ton monte...et je lui dis que je vais enlever nos avoirs ...environ de quoi acheter une belle berline allemande neuve avec un compte pour mon mari sans aucun incident de paiement... mais je reste calme. Je sors de son bureau et je vais voir sa collègue notre conseillère et lui explique le cas, et là furieuse, elle ouvre la porte et vocifère que si on est pas content on n'a qu'a se casser.... que la Caisse d'Epargne s'en fout ....
Donc je m'en vais ... et decide après consultation avec mon mari de partir de cette banque. J'y retourne et donc je demande de faire le necessaire pour tout virer sur un autre compte courant au credit mutuel ... j'ai eu toute les peines du monde .... l'autre exitée et ressortie de son bureau et à commençé à m'insulter de nouveau... le directeur était present et n'a pas broncher..... Je ne comprends pas .....
Donc il reste juste le compte courant à cloturer nous avons rendez vous le 25... comment dois je faire ? comment dois je me comporter ?
Je voudrai porter l'affaire plus haut ? cela vaut t il le coup et à qui dois je m'adresser ?
Merci pour vos réponses...
En tout cas le Crédit Mutuel lui est content....