Problème avec norely

Bonjour,
RECU E-MAIL DE NORELY me proposant un échantillon de dentifrice gratuit moyennant les frais d 'envoi soit 4,95 euros
j ai donc tapé le code de ma carte bancaire ainsi que les 3 chiffres au dos, avant de valider ces informations, la commande était déjà partie et on me mentionnait que dans 14 jours je recevrais ce dentifrice "dents blanches" au prix de 44,95 euros
j ai renvoyé plusieurs e-mail leur demandant d'annuler mon échantillon et par la même occasion l'envoi de ce dentifrice sous 14 jours aucune réponse de leur part
que faire