Besoin d'un conseil

Bonjour,
j'ai un crédit qui se termine au mois de novembre je suis en retard de 2 échéances j'ai adressé un courrier en LR avec une proposition de reglement afin d'épuré ma dette la société de credit m'a répondu que j'étais redevable de la totalité de mon crédit soit 1725 euros qu'est ce que je doit faire pouvez vous me conseiller merci
cordialement