QUI FAIT QUOI.

Bonjour,
Je travail dans une enseigne de la grande distribution, ou il y a une banque SERVICEsous la convention collective des banques.
la direction du groupe a pour projet de faire un rapprochement de l'accueil du magasin avec le service de la banque, les salariés sont sous la convention collective du commerces.
ils envisagent de juxaposer les services, et vont demandé aux hotesses d'accueil de renseigné les clients sur les demandes de pret, et montée les dossiers de crédit.
pendant les perriodes de fermeture de la banque.

pourriez vous me dire si la nouvelle loi permet a un salarié d'une autre convention collective, peu accedé a l'outil informatique de la banque et jusqu'ou elle engage sa responsabilité?
Quelle sont les risque encourue de l'hotesse si il elle fait une erreur dans le montage du dossier de credit?
ou commence et ou se termine la confidentialité?