Est-ce une arnaque ?
Faby76
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour à tous.
J'ai acheté un petit ventilateur peu cher à l'intermarché de mon secteur. Lorsque je l'ai branché sur secteur une fois rentrée chez moi, grosse déception il ne fonctionnait pas. Une heure après je suis retournée au magasin dans l'espoir de me faire rembourser, la responsable m'a dit qu'ils ne faisaient que des avoirs. Est-ce légal, et quel est le droit du consommateur ?
J'ai acheté un petit ventilateur peu cher à l'intermarché de mon secteur. Lorsque je l'ai branché sur secteur une fois rentrée chez moi, grosse déception il ne fonctionnait pas. Une heure après je suis retournée au magasin dans l'espoir de me faire rembourser, la responsable m'a dit qu'ils ne faisaient que des avoirs. Est-ce légal, et quel est le droit du consommateur ?
1 réponse
Bonsoir,
Demandez d'abord qu'il vous l'échange. Si ce n'est pas possible, ils doivent vous rembourser quelle que soit la façon. La loi n'impose pas un moyen particulier.
Cordialement :)
Nous faisons le maximum pour vous aider et répondre à vos interrogations.
Cependant, à l'impossible nul n'est tenu. Pour les miracles, adressez-vous au Ciel !
Demandez d'abord qu'il vous l'échange. Si ce n'est pas possible, ils doivent vous rembourser quelle que soit la façon. La loi n'impose pas un moyen particulier.
Cordialement :)
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Cependant, à l'impossible nul n'est tenu. Pour les miracles, adressez-vous au Ciel !
La législation juridique et financière évolue en permanence...