Demande de rachat contrat GAN prévoyance

Bonjour a tous,

J 'ai souscrit il y a 15 ans un contrat GAN-prévoyance.
J 'ai décidé fin 2009,de demander le rachat de ce contrat pour des raisons
personnelles.

Or la compagnie d'assurance ne semble pas l 'entendre de cette oreille et ne
répond à aucun de mes courriers pourtant envoyés en recommandés A/R (2
courriers A/R depuis 5 mois).
j 'ai été recontacté par des commerciaux assez agressifs qui m 'ont expliqué que "pour mon bien", il ne souhaitaient pas accéder à ma demande.
Par contre jamais aucun retour écrit.
Je commence a en avoir assez et j 'envisage une action en justice pour
obliger cette société a cloturer ce contrat et me verser la valeur de
rachat.

Mais j 'ai vu dans la lettre type "demande de rachat" sur le site quechoisir
qu 'il fallait envoyer son RIB avec la demande de rachat.Ce que je n 'ai pas
fait.
J 'ai corrigé mon erreur dans un 3 ieme courrier toujours en A/R que je
viens d'envoyer.
Mes questions etaient les suivantes, sachant que j 'envisage une action en
justice :

1/La compagnie d'assurance peut elle se retrancher derrière le non-envoi du
RIB dans la demande initiale pour justifier son retard , sachant qu 'elle ne
m 'a jamais signalé le problème ?

2/ puis je faire suspendre les prélévements automatiques qu 'effectue cette
société sur mon compte en attendant ?

Un grand merci d'avance pour votre aide