ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour,

Cela fait 14 ans que je suis à la CAF du val de marne et je n'ai rencontré aucun problème. Le 1er Juillet 2010, j'ai déménagé sur Montreuil et donc je l'ai signalé à ma CAF, qui ont fait le transfert de mon dossier aupres de la CAF de la seine saint denis. J'ai également envoyé un avis de changement de signation auprès de ma nouvelle CAF. Pas de problème, ils ont pris en relais le versement des prestations.

Fin Décembre 2009, je suis allée sur mon compte CAF, afin de savoir à quelle date les prestations seront réglées et là je vois ''vos prestations ont été interrompus. Veuillez nous contacter''. J'ai téléphoné au là on me dit qu'ils n'ont pas d'information sur mes revenus 2009. Je pense que c'est se moquer du monde, car depuis l'année dernière, c'est à la CAF d'avoir les informations directement auprès du trésor public, que s'ils n'y arrivent, ils doivent envoyer un courrier à l'allocation en Octobre/Novembre 2009, afin d'éviter d'interrompre leur droits. J'attends encore le courrier. J'ai téléphoné à mon ancienne, pensant que cela était une erreur de leur et ils m'ont assurés qu'ils avaient bien transmis toutes les informations me concerant et qu'en l'occurence, ils ne comprenaient pourquoi la CAF de la seine saint denis avait interrompu mes versements, ce qui n'aurait pas du avoir lieu. J'avoue que la CAF du val de marne sont mieux organisé, plus aimable et surtout il y a moins d'attente, on sent que les gens travaillent, alors que la CAF de la seine saint denis, quand on les a au téléphone, on a vraiment l'impression qu'ils ne y aucun travaillent derrière. On m'a comme même dit qu'il fallait 1 mois pour étudier un dossier, c'est scandaleux, du fait que c'est juste par rapport à ma déclaration d'impôt. J'ai téléphoné aujourd'hui pour savoir ou en était mon dossier, il n'est pas traité, on m'a même dit nous avons reçu tous vos courriers, déclaration des revenus 2008, l'attestation employeur (je n'ai jamais envoyé d'attestation employeur, cela fait 3 ans que je travaille dans la même société au même salaire.

Pouvez-vous m'informer comment faire pour que la CAF puissent me verser les prestations. J'ai eu un Monsieur en début de semaine qui me disait que je ne perdais rien (allocations familiales et complément familiales). Depuis 14 ans que je suis à la CAF, jamais je n'ai connu cette situation.

Je n'ai pas eu de versement en Janvier 2010, Février 2010 ? (je suis vraiment dans l'urgence, je suis seul à travailler, que c'est moi, qui paie les factures, loyers, électricité, alimentation, école, cantine (je n'ai malheurement pas un porte monnaie à rallonge, sinon cela se serait. Mon mari est en longue maladie pour dépression aigüe. Je compte vraiment dessus pour le mois de Février 2010. Pouvez-vous m'aider. J'ai 3 enfants.

Merci beaucoup.

Cordialement.