Facture énorme GDF

Bonjour,
j'ai enmenagée l'été dernier, vu que c'est la première fois que je souscris un contrat de gaz chez gaz de france, j'ai pas penser à relever l'index et le gardien non plus. Au mois de juillet de reçois une facture de 22.61 pour le raccordement puis en aout 683.94 j'appelle pour des explications, reléve l'index et reçois une nouvelle facture de 1403.53 et des menaces de coupure. Jusqu'à aujourd'hui le problème n'est pas réglé. J'aimerais savoir à qui m'adresser car le service clientèle sont des robots non compétents. Merci à l'avance